招标信息

中国建设银行新疆维吾尔自治区分行2023年信用卡委外催收服务项目招标公告

2023-11-10
二、项目名称
中国建设银行新疆维吾尔自治区分行2023年信用卡委外催收服务
三、招标内容
招标范围：由中标人向中国建设银行新疆区分行所辖二级分行提供信用卡逾期账户催收服务。中标人应按我行要求人数足量配备外包服务人员，外包人员要严格遵守我行保密管理规定，不得泄露我行及客户信息。外包服务人员的录用和管理须严格遵守银行服务范围及要求。中标方不得将整体服务项目中任何一项服务及管理责任转让、分割和转包第三人。本次采购拟定合作机构，经总行审批后正式签署合作协议，协议有效期一年，到期后双方书面确认无异议后可顺延一年。中国建设银行新疆区分行不承诺采购数量和采购总金额，以实际发生为准。
合作期限：协议有效期一年，到期后双方书面确认无异议后可顺延一年。
四、投标人资格条件
1.在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或民事主体资格，并依法取得国家相关登记注册主管机关颁发的执照，执照应在有效期内。
2.经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证。
3.具有3年（含）以上（2020年1月-至今）信用卡欠款催收服务经验，资信状况、经营状况良好。
4.具有一定经营规模和固定办公场所，拥有一定数量有催收经验的专业人员且人员相对稳定。
5. 投标人2020年1月至今，具有至少1家（含）大型商业银行及至少1家（含）全国性股份制商业银行信用卡欠款催收外包服务实施案例且业绩良好，业务开展合法合规。
6.投标人在2个（含）及以上一级分行所在地设立总（分）公司（以取得当地营业执照或当地执业许可证为准）。
7.拥有信息安全管理体系认证证书。
8.外部催收机构对服务不同机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界。
9.呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录。
10.用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。
11. 投标人公司注册地在建行新疆区分行所在地以外的，还须同时符合下列条件：
（1）在建行新疆区分行所在地设有分公司（以取得当地营业执照或当地执业许可证为准）。
（2）分公司经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理、为总公司承接（承揽）业务等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证。
（3）具有一定经营规模和固定办公场所，拥有与分行委托催收账户数量相匹配的有催收经验的人员且人员相对稳定。
12.存在下列情形之一的外部催收机构不予准入：
（1）通过“信用中国”网站查询存在严重失信主体名单信息、经营（活动）异常名录（状态）信息、司法判决及执行信息的情形。
（2）通过“外数慧查”查询近5年内存在刑事案件且被判决处罚，或存在被列入黑名单的情形。
（3）外部催收机构法定代表人、实际控制人等高级管理人员人行征信报告有不良信用记录或当前逾期。
（4）外部催收机构征信报告有不良信用记录或当前逾期。
13.投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行转包或分包。（须提供承诺函）
14.本采购项目不接受联合体投标。
五、招标文件获取
1.报名时间：2023年11月10日至2023年11月16日 10:00 时至19:00时(北京时间)，逾期报名者不予受理
4. 招标文件售价：人民币500 元/套，售后不退。
六、投标文件的递交
1.投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）：
2023年11月30日16时00分（北京时间）

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联系人：陈经理
电话：010-83551561
手机：13717815020 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411

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