招标信息

解放公司呼叫中心业务外包服务招标公告

2024-03-06
1. 招标条件
本招标项目招标人为一汽解放汽车有限公司，招标项目资金来自企业自筹,出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现对本项目进行招标。
2. 项目概况与招标内容
2.1招标服务名称：解放公司呼叫中心业务外包服务
2.2实施地点：长春市及青岛市
2.3服务期限：预计为自2024年4月1日起至2024年12月31日（具体起始时间根据甲方业务实际切换完成时间为准），服务期满对供应商服务情况进行评价打分，得分大于等于90分，合同自动顺延一年，最多顺延2次。
2.4最高投标限价：无
3. 投标人资格要求
3.1本次招标要求投标人须具有与本招标项目相应的能力，并具备如下所列的条件：
3.1.1资质要求：投标人应是依法从事经营，有能力完成招标项目的法人或其他组织。
投标人无需直接提供以下资质证书扫描件。评审时按照以下标准评审投标人资质：
投标人的基本信息以开标当日信用中国（https://www.creditchina.gov.cn/）或国家企业信用信息公示系统查询结果为准，登记状态应为正常或存续（在营、开业、在册）状态；
按照以上渠道无法验证投标人资质的，投标人应在投标文件中提供验证资质的网站和验证方法。
3.1.2财务要求：提交投标人经会计师事务所审计的2021、2022年审计报告、资产负债表、现金流量表和利润表的复印件（不包括股东权益变动表、财务报表附注、会计师事务所营业执照及执业证书、注册会计师证书。投标人成立时间介于2021年1月1日至2021年12月31日的，免于提交2021年资料；投标人成立时间晚于2022年1月1日的，免于提交2021和2022年资料，但应提供开标日前3个月内由其开立账户的银行开具的银行资信证明的复印件），具体要求如下：
1） 审计报告应当由两名注册会计师签名和盖章；
2） 审计报告应当加盖会计师事务所公章；
3） 被审计单位、报表编制单位应与投标人名称一致；
4） 上述资料不得遮挡、涂抹或篡改；
5） 资产负债表为当年12月31日的报表，现金流量表和利润表为当年1月1日至12月31日的报表；
6） 审计报告中应带有二维码或带有查询验证审计报告真实性的网址。
3.1.3业绩要求：投标人至少承接过1个类似业绩，应提交合同日期自2021年1月1日至开标当日的类似业绩的合同复印件（如合同不能说明项目具体内容，则需附技术协议），具体要求如下：
1） 合同应有各方的签字或盖章，电子合同、订单等特殊形式合同除外；
2） 合同复印件应至少包括合同各方名称、合同标的物、合同金额、合同日期和签字盖章页（如业绩未要求合同金额，则不对合同金额进行评审）；
3） 合同日期以合同生效时间和合同签订时间中较晚的日期为准；
4） 单个合同单一年度（指合同期内任意连续12个月）总金额不低于含税600万元人民币的业绩1个，如为框架合同、单价合同或合同中未能体现总金额，应额外提供与之对应的不低于含税600万元人民币的用于结算的增值税发票（以开票日期计算时间）或有买方签字或盖章的结算单（以结算单上体现的服务时间计算）或其他证明材料；；
5） 类似业绩是指客服业务外包服务类业绩。
3.2本次招标不接受联合体投标。
3.3本次招标接受分公司投标。分公司投标的应满足下列要求：
（1）分公司具备与招标人直接签署合同的能力；
（2）分公司不能使用总公司的资质（法律规定企业资质必须由独立法人申请的除外，但分公司使用总公司的资质应取得总公司的授权）、财务、业绩等资质证明材料；
（3）法律法规另有规定的除外。
3.4本次招标不接受小规模纳税人投标。
3.5投标人不得存在下列情形之一：
1）与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性；
2）与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人；
3）与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；
4）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
5）为本招标项目的招标代理机构或代建人或监理人；与招标代理机构或代建人或监理人同为一个法定代表人；与招标代理机构或代建人或监理人存在控股或参股关系；
6）被依法暂停或者取消投标资格；
7）被责令停产停业，暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照；
8）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
9）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中列入严重违法失信企业名单；
10）被最高人民法院在“信用中国”网站或各省级“信用中国”网站中列入失信被执行人名单；
11）处于被招标人及其指定的母子公司列入禁入名单期限内；
12）法律法规规定的其他情形。
4. 招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者，请于2024-03-06 23:00至2024-03-12 17:00 (北京时间，下同）下载电子招标文件。

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联系人：陈经理
电话：010-83551561
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