中信建投证券电话程控交换系统维保服务采购项目供应商征集公告
2024-09-20一、采购人
中信建投证券股份有限公司 二、采购内容 阿尔卡特朗讯电话程控交换系统维保服务三个月,服务地点包含:北京鸿安国际大厦、北京凯恒中心、北京中信大厦、北京泰康大厦、北京安立路安立花园C座3层。需维保设备列表如下:
除设备维保外,还需提供一名驻场人员在凯恒中心提供现场设备运维支持。 维保服务要求如下: 1. 服务商人员为保证我司程控交换机系统所有硬软件正常工作,应对故障设备及时修复,以保证系统的正常运行。 2. 导致交换机运行异常,部分电话通话异常的故障:在我司提出维护请求后1小时内恢复基本业务,并在24小时内彻底排除故障。 3. 导致交换机瘫痪,所有分机无法正常接入打出的重大故障:在我司提出维护请求后的2小时内恢复基本业务,并在24小时内彻底排除故障。 4. 当我司交换机硬件(不包含话机终端、外围设备)出现故障时,服务商应对硬件进行免费维修更换,并且及时提供备件保证我司设备正常运行。 5. 如我司程控交换机系统出现软件故障,服务商应免费及时修改软件及补丁文件。 6. 重保服务为在国家重大节假日期间提供的服务,服务商在重保期内接受故障申告应立即响应,2小时内恢复基本业务,并在24 小时内彻底排除故障。 7. 本项目维护范围为北京凯恒大厦、中信大厦、泰康大厦、安立路共四处我司的办公地点,服务商须承担维护范围内的全部维护工作,包括但不限于:日常维护保养、定期维修/检修、故障处理/数据修改、系统优化、维护建议等方面的维护服务工作。除季度定期巡检外,当假期超过两天时,服务商需配合我司在假期最后一天进行现场设备巡检,以保证第二天工作日设备稳定运行。 三、合格供应商资质要求 (一)供应商应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于采购人。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。 (二)供应商须具有履行本项目合同所需的技术实力及相关资质。 (三)本项目不接受联合体应答。 (四)供应商在此前三年内的经营活动中没有重大违法记录。 (五)本项目不接受代理商应答 (六)供应商应遵守法律法规规定的其他要求。 四、报名时间 2024年9月20日至2024年9月26日。 |
联系人:陈经理
电话:010-83551561
手机:13717815020 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱:kefu@gdtzb.com
QQ:1571675411
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