招标信息

兴业银行信用卡中心信用卡线上平台支付服务(滴滴)采购项目供应商征集公告

2024-11-13
一、采购需求及资格要求

1.1.采购需求：

为进一步丰富我行信用卡客户线上支付场景，优化滴滴支付体验，拟征集可提供滴滴支付服务的合作商。

1.2.技术要求：

1.2.1.需满足为兴业银行信用卡持卡人实现滴滴支付类营销活动配置功能的要求，活动形式包括但不限于：促绑卡活动、促用卡活动等，客户奖励形式包括但不限于：消费红包、满立减、随机减、还款券等。

1.2.2.需支持可根据兴业银行信用卡中心经营策略，开展个性化营销类活动，包括但不限于：积分抵现、定向客户精准营销等。

1.3.人员资质要求：

1.3.1.需具备专业的技术服务团队，可提供至少1名专业技术人员支持线上系统对接、线上兑换、数据交互处理等，该技术人员需具备相关从业经验3年及以上。

1.3.2.需具备专业的客户服务团队，可提供至少1名客服人员支持7*24小时客服服务，受理包括但不限于咨询、订单处理、投诉处理等，该客服人员需具备相关从业经验2年及以上。

1.3.3.需具备专业的项目服务团队，提供至少2名固定联系人对接日常服务，及时响应我行相关服务需求，出现人员更迭，应及时通知我行。联系人电话、邮件等联系方式应确保畅通，并及时接听或回复。

1.4.服务要求：

1.4.1.可支持根据落地活动要求配套对接系统的开发。

1.4.2.可根据兴业银行信用卡中心要求提供增值税专用发票和交易对账明细。

1.4.3.精准营销服务需提供系统配置截图或已开展同类活动的合作协议，协议内容应体现合作双方信息及精准营销相关服务内容。

1.5.供应商资质要求：

1.5.1.企业成立3年及以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.5.2.具有近三年（2021年11月至今）与六大国有银行或12家全国性股份制银行总行（含信用卡中心）开展滴滴支付服务项目的案例。

1.5.3.具有支付业务许可证。

二、报名要求

2.1.在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2.充分理解我中心服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3.应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4.未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，并提供以上网站相关内容查询记录截图。在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行及兴业银行信用卡中心供应商禁用/退出期内。

2.5.应具有完善的信息安全保密制度、业务连续性保障机制，并提供公司相关制度或保障能力说明。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年11月18日23：59止。


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联系人：陈经理
电话：010-83551561
手机：13717815020 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411

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