招标信息

2024年呼叫业务事业部保险外呼综合支撑服务采购项目招标公告

2024-11-22

1. 招标条件

本招标项目2024年呼叫业务事业部保险外呼综合支撑服务采购项目SDTF-ZB-2024--0043已获批准，资金来源已落实。招标人为山东省信息产业服务有限公司，项目已具备招标条件，现对该项目进行招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1项目名称：2024年呼叫业务事业部保险外呼综合支撑服务采购项目。

2.2招标范围及内容：本项目主要采购保险外呼综合支撑服务，要求提供的座席服务人员能独立完成电话呼入、外呼营销以及工单处理以及相关岗位要求的综合性服务工作。具体技术要求详见本招标文件《第四章 技术标准和要求》。

2.3项目规模：本项目采购预算金额为1367.92万元（不含税）。

2.4服务期限：自合同签订之日起1年。

2.5业务区域：山东省内。

2.6标包划分：本项目不划分标包，中标人数量为1个，中标份额100%。

2.7最高限价：本项目设置最高投标限价，最高投标限详见招标文件“第六章 《投标一览表》”，投标报价超出最高投标限价的投标将被否决。

3. 投标人资格要求

3.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法成立的其他组织，并具有承揽相关业务的合法主体资格。法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。注：须提供有效的加载统一社会信用代码的新版营业执照复印件。

3.2财务要求：投标人须为增值税一般纳税人且能按国家规定税率开具增值税专用发票。注：须提供增值税发票开具承诺函并加盖公章。

3.3信誉要求: 投标人不得存在下列任何情形：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押、冻结或破产状态的；在最近三年内有骗取中选、严重违约、 (至今尚未妥善解决的) 重大项目质量或安全问题的、重大事故或犯罪记录的；在国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn/)被列入严重违法失信企业名单的；被中国通服及其下属子公司(或分支机构) 纳入负面行为清单且尚处在本品类或全品类禁止合作期内的；法律法规规定的其他情形。注：投标人须提供不存在以上情形的承诺函并加盖公章

3.4与本企业内部管理人员无关联证明：投标人需提供《与本企业内部管理人员无关联证明》，由法定代表人签字并加盖公章。

3.5本项目不接受联合体投标。

3.6本项目不允许转包分包。（须做承诺并加盖公章）

4. 招标文件的获取

4.1招标文件获取时间：2024年11月22日9时00分至2024年11月27日17时00分（北京时间，下同）。


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联系人：陈经理
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