招标信息

光大永明人寿关于智能质检系统项目采购公告

2024-12-13

1、采购条件

我司 “关于智能质检系统项目”已由光大永明人寿保险有限公司批准。项目已具备采购条件，现对该项目的实施单位进行邀请采购。

2、项目概况与采购范围

质检系统自 2017年投入使用至今，当时技术背景下，语音转译技术尚不完善，仅支持普通话的日常用语，文字转译正确率不高，导致录音质检工作仍需依赖人工抽检方式进行，智能质检应有的效果不明显。随着智能相关技术的日渐成熟，计划引入新的智能技术，改善语音转译效果，以提升整体服务能力。

采购内容：

计划采购成熟的智能质检系统，对接我司内部的业务系统，实现对客服人员服务过程的全自动语音质检评估，有效提升服务质量。同时利用语音文件转文字功能，提高整体工作效率。

3、应答人资格及项目要求

本次采购要求应答方须具备以下要求：

（ 1）必须是中华人民共和国境内注册的独立法人，必须持有中华人民共和国企业类、服务类营业执照；

（ 2）参加此项采购活动近三年在经营活动中没有重大违法记录，未因严重失信行为被国家有关单位确定为失信联合惩戒对象；

（ 3）应具有完成本项目足够的财力和资金，以及相应的技术人员，经营状况、商业信誉、资信良好；

（ 4）未列入我司《供应商黑名单》；

（ 5）近三年（2022年1月1日起至投标截止日止）具有金融行业智能质检系统项目建设的实施管理经验（至少提供一份有效的合同首尾页或者关键页，需能证明为实施项目，不是维保项目或授权扩容）；

4、应答人报名要求

凡有意参加并具备上述基本要求的报名供应商，可于 2024年12月16日 至 2024年12月18日 （法定公休日、法定节假日除外），每日 9时至17时（北京时间，下同）……


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联系人：陈经理
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