招标信息

国网客服中心2024年第二次临时批次服务采购招标公告

2024-12-30
国网客服中心2024年第二次临时批次服务采购招标公告
招标编号：KFF……
1.招标条件
项目建设单位为国家电网有限公司客户服务中心（以下简称“项目单位”），项目资金来自企业自有资金，出资比例为100%，资金来源已落实，招标人为国家电网有限公司客户服务中心，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
本项目积极响应《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》，倡导潜在投标人用先进标准引领服务质量提升，有效治理质量突出问题，推动形成优质优价的采购机制。
2.项目概况与招标范围
详见招标公告附件。 
批次编号 批次名称 分标名称 分标编号 包号/包名称 网省采购申请号 项目名称 采购内容及范围 分项内容 专用资格要求 报价方式 最高限价(不含税) 税率 最高限价(含税) 预算金额（万元） 结算原则 工期/服务期 建设地点 备注
企业资质要求 企业业绩要求 人员要求 总价限价(万元) 分项限价或分项单价限价（万元） 总价限价(万元) 分项限价或分项单价限价（万元）
KFFZ2024L2 国网客服中心2024年第二次临时批次服务公开招标采购 技术服务-技术支持服务 7624L5-9012006-0001 包1_网上国网客户实名认证技术 300380583800010 国网客服中心2025年网上国网实名认证技术服务项目 本项目主要包括身份证识别实名认证服务、人脸识别实名认证服务（含微信小程序渠道）、活体检测服务、OCR识别服务、人脸识别实名认证服务（微信小程序）、手机号实名认证、银行卡实名认证、及相应服务的在线技术支持和运营支撑保障服务，2025年预估身份证识别实名认证调用400万次，人脸识别实名认证调用5600万次，活体检测服务调用7500万次，OCR识别服务调用5000万次，人脸识别实名认证（微信小程序渠道）调用1000万次，银行卡实名认证服务预计调用100万次，手机号实名认证服务调用100万次(预估可能存在偏差，具体以实际发生为准)。 1.身份证识别实名认证服务：
（1）调用次数≤2500万次单价；
（2）调用次数＞2500万次单价；
2.人脸识别实名认证服务：
（1）调用次数≤1500万次单价；
（2）调用次数＞1500万次单价；
3.活体检测服务：
（1）调用次数≤2000万次单价；
（2）调用次数＞2000万次单价；
4.OCR识别服务单价
5.人脸识别实名认证（微信小程序）服务单价
6.银行卡实名认证服务单价；
7.手机号实名认证服务单价		 / 自2019年1月1日至投标截止日期间，投标人具有同类技术服务项目业绩。 / 总价+单价限价 2603.77  1.身份证识别实名认证服务：
（1）调用次数≤2500万次单价限价：0.138元/次；
（2）调用次数＞2500万次单价限价：0.102元/次；
2.人脸识别实名认证服务：
（1）调用次数≤1500万次单价限价：0.270元/次；
（2）调用次数＞1500万次单价限价：0.223元/次；
3.活体检测服务：
（1）调用次数≤2000万次单价限价：0.102元/次；
（2）调用次数＞2000万次单价限价：0.091元/次；
4.OCR识别服务单价限价：0.1元/百次；
5.人脸识别实名认证（微信小程序）服务单价限价：0.472元/次
6.银行卡实名认证服务单价限价：0.472元/次；
7.手机号实名认证服务单价限价：0.425元/次		 6% 2760 1.身份证识别实名认证服务：
（1）调用次数≤2500万次单价限价：0.146元/次；
（2）调用次数＞2500万次单价限价：0.108元/次；
2.人脸识别实名认证服务：
（1）调用次数≤1500万次单价限价：0.286元/次；
（2）调用次数＞1500万次单价限价：0.236元/次；
3.活体检测服务：
（1）调用次数≤2000万次单价限价：0.108元/次；
（2）调用次数＞2000万次单价限价：0.096元/次；
4.OCR识别服务单价限价：0.106元/百次；
5.人脸识别实名认证（微信小程序）服务单价限价：0.5元/次
6.银行卡实名认证服务单价限价：0.5元/次；
7.手机号实名认证服务单价限价：0.45元/次		 2760 中标价及按合同规定可调整部分金额 自合同签订之日起11个月 远程服务 报价说明：1.在ECP系统填报总价；
2.将附签章的报价明细表上传至投标文件中的报价文件；
报价明细表的价格与ECP系统不一致的，投标人承担相应风险。
KFFZ2024L2 国网客服中心2024年第二次临时批次服务公开招标采购 技术服务-技术支持服务 7624L5-9012006-0001 包2_网上国网电子签章技术服务 300380583700010 国网客服中心2025年网上国网电子签章技术服务支持项目 本项目为网上国网办电合同及文件在线签订等相关业务提供电子签章/签名技术服务支撑，其中服务包括：一是网上国网电子签章前端业务技术服务，通过CA认证的电子印章属于具有法律效力的数字化签名工具，其身份和可信度得到严格审核和认定，有效防止签章的冒用和伪造，利用文件签约服务，协助用户完成印章申请、印章注销、文件签章、电子签名、查看已签署合同/文件等服务。二是电子签章管理平台技术支持，利用签订规则管理、系统日志管理、签章数据管理等技术服务，协助用户完成合同/文件签署，保障签署位置准确。三是电子签章应用障碍及时响应技术支持，实时跟踪各业务场景在实际签章执行过程中出现的障碍，定位障碍原因开展问题分析，定期收集调用数量、成功次数、失败次数等3项签章、签名数据。四是网上国网办电业务授权委托书技术服务支持，针对网上国网App已完成企业印章申请用户，支持于电子签章服务完成申请办电业务授权委托书，并支持签署、查看等技术服务。五是电子印章法定代表人授权技术服务，为企业信息认证验证真实性提供技术服务支撑，提高管理和维护电子印章权限和授权信息安全性技术服务，申请印章时增加法定代表人确认流程，使申请电子印章更加安全、可靠。 / / 自2019年1月1日至投标截止日期间，投标人具有同类技术服务项目业绩。 / 总价 270.00  / 6% 286.2 / 310.95 中标价及按合同规定可调整部分金额 自合同签订之日起11个月 天津市  

3.投标人资格要求
3.1 投标人须满足如下通用资格要求：

（1）本次招标要求投标人须为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织，须具备承担所投项目的资格条件；并在人员、设备、资金等方面具有保障如期完成中标项目的能力。

（2）法定代表人（单位负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一采购项目投标。

（3）取得国家法律、法规、部门规章规定的有效许可证。取得招标文件要求的国家强制认证证书。

（4）应有良好的财务状况和商业信用。

……

（8）投标人不得存在下列情形之一：

1）为本标段前期准备提供设计或咨询服务的，但设计施工总承包的除外（本条适用于施工、EPC总承包、设计施工DB总承包、采购施工PC总承包项目）；

2）为本标段的监理人（本条适用于施工、EPC总承包、设计施工DB总承包、采购施工PC总承包项目）。

3.2投标人须满足相应招标项目的专用资格要求:

详见招标公告附件。

3.3除专用资格要求中明确接受联合体投标的项目外，不接受联合体投标。

3.4如接受联合体投标的，投标人还应遵守以下规定：

（1）联合体各方均应满足3.1款和3.2款的规定。

（2）联合体各方应按照招标文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方的权利义务。

（3）联合体牵头人代表联合体各方负责获取本项目的招标文件及投标工作。

（4）由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级；不同专业分工由不同单位分别承担的，按照各自的专业资质确定联合体的资质。

（5）联合体各方不得再以自己名义单独或参加其他联合体在同一标包中投标。

3.5 除专用资格要求中明确接受代理商投标的项目外，不接受代理商投标。

3.6 本次招标不接受投标人委托中介机构或者中间人编制投标文件或代行办理投标事宜。

3.7 各投标人均可就本次招标的部分或全部标包投标。

4.招标文件的获取

4.1 招标文件（电子文件）获取。

4.2 凡有意参加投标者，请于2024年12月30日-2025年1月7日16:00 （北京时间，下同）……获取招标文件。


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联系人：陈经理
电话：010-83551561
手机：13717815020 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411

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