招标信息

广东电网汕头供电局网格化新型客户关系管理的探索和实践管理创新项目采购公告

2025-01-08
1.采购条件

本采购项目广东电网汕头供电局网格化新型客户关系管理的探索和实践管理创新项目，采购人为广东电网有限责任公司汕头供电局，项目资金已落实。该项目已具备采购条件，现对该项目进行公开竞争性谈判采购。

2.项目概况和采购范围

2.1项目概况：项目整体以更好为用电客户服务为中心，从不同业务，不同客户群体，不同客户经理角度构建三维视角开展本次项目研究。1.深化政企联动，研究网格化客户服务新型协同模式，探索与属地政府、社区的合作模式；2.开展客户分类研究，降低客户经理工作量和走访难度，提升走访效果，为提高服务质量提供支持；3.制定客户经理工作手册，通过应用服务工具及培训，帮助客户经理掌握方法；4.开展客户经理岗位素质模型研究，实现客户经理分级分类管理，提升客户经理服务能力和服务意愿；5.对项目研究成果进行升华，形成论文和专利。

2.2采购范围：网格化新型客户关系管理的探索和实践管理创新项目外委服务（详见技术规范书）。

2.3项目实施地点：汕头。

2.4采购分类：专项。

2.5项目类别：服务。

2.6报价要求：投标人按标包总价报价，本项目设置最高限价，最终报价不得高于最高限价。

2.7结算方式：总价包干。

2.8标的清单：

序号

标的名称

标包名称

预计采购金额（万元）

最高投标限价（万元）

最大中标数量

工期/服务期

是否特殊包

招标文件收取费用（元）

投标保证金（元）

1

网格化新型客户关系管理的探索和实践管理创新外委服务

网格化新型客户关系管理的探索和实践管理创新外委服务

36.72

36.72

/

自合同签订之日起2025年12月

否

/

/

备注：（1）除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。（2）本项目设置最高限价。

3.供应商资格要求

3.1通用资格要求

通用资格要求

序号

内容

1

中华人民共和国境内注册的法人，提供合法有效的营业执照（或事业单位法人证书等）；或中华人民共和国境内注册的非法人组织，提供主体资格合法存续的证明文件，分支机构应提供合法有效的授权，授权应加盖委托人公章且委托人法定代表人或负责人签字。

2

供应商必须按照南方电网公司要求，完成供应商登记。

3

其他不得存在的情形：投标人被南方电网公司供应链管理部门暂停或取消其投标资格，且未解除的。

4

没有被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn)?或“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn?/shixin）列入失信被执行人名单。

5

没有被国家市场监督管理机关在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn)中列入严重违法失信企业名单。

6

存在以下情形的不同供应商，不得同时参加同一标包的报价：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位。

7

不接受联合体投标。

4.采购文件获取时间

获取开始时间：2025年01月08日20时00分00秒

获取结束时间：2025年01月13日20时00分00秒


本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息，请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。

联系人：陈经理
电话：010-83551561
手机：13717815020 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411

相关项目