招标信息

华润医药商业集团有限公司华润医药商业人力共享呼叫中心平台建设项目公告

2025-02-10

 

公告编号：YSXYG

一、采购项目基本情况

采购人：华润医药商业集团有限公司

采购项目编号：PUR20

采购项目名称：华润医药商业人力共享呼叫中心平台建设项目

采购内容和范围：本项目将通过呼叫中心基础配置、呼叫中心呼入管理、呼叫中心呼出管理、呼叫中心数据功能管理、呼叫中心接口对接等，完成华润医药商业人力资源共享呼叫中心平台建设，覆盖语音呼入、呼出等多种业务场景要求。与人力资源系统、人力共享工单平台对接，实现员工咨询服务全流程闭环，更好的支撑华润医药商业总部及下属各公司的员工咨询业务开展。优化资源配置实现降低人工成本，提高服务效率，开拓人力共享热线服务渠道，持续提升华润医药商业人力资源共享中心的服务能力。

二、供应商资格要求

1. .:1.资质要求：供应商为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利。
2.业绩要求：供应商应当自2023年1月1日至报价截止日具有至少 2 个同类项目业绩，需提供订单或合同等业绩证明文件。
3.团队要求：供应商提供的项目人员应至少包括1名项目经理、1名技术负责人，且项目经理和技术负责人须具有5年以上相应岗位经验。
4.信誉要求：供应商不属于在“信用中国”网站中查明的失信被执行人。
5.其他要求：本项目不接受联合体。
6.供应商不得与本项目其他供应商的单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的情形。

三、采购文件的获取

采购文件在(登录后查看)发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登陆(登录后查看)查看和下载采购文件。

四、响应文件的提交

响应文件提交/报价截止时间： 2025-02-14 09:00:00 （北京时间，若有变化另行通知）。


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联系人：陈经理
手机：13718064756（微信同号）
电话：010-83551561
邮箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411

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