招标信息

（ 一 ）软件名称

数字化营销运营系统

（二） 软件功 能

我行启动数字化营销运营系统建设项目，搭建数字化营销运营平台，实现以下功能支撑：

1、营销活动管理。具备丰富的营销活动模板，具备对模板的可视化配置能力。

2、营销活动精准投放。具备灵活的基于标签、组合规则、规则引擎等进行活动或权益的投放。支持较复杂的策略配置。

3、渠道投放。支持灵活地将活动投放到行内自有各渠道，并能够生成各渠道独立链接，灵活统计各渠道业务量。

4、活动管理。系统支持对活动的库存、参与情况、库存产品到期情况定制预警提醒，发送给管理人员。支持对活动的复杂审批，避免单人操作发布活动。

5、权益管理应该具备以下能力：

（ 1）权益类型：支持包括但不限于行内已有权益、实物商品、微信红包、微信立减金、美团支付抵扣券、话费券、卡密券、链接券、线下核销券、积分券、支付宝渠道红包等。

（ 2）权益管理：支持批量回收、置换权益，支持批量修改过期时间，支持查看活动发放权益明细，支持实物商品订单管理和物流信息单号导入并展示物流信息。

（ 3）权益流转日志：支持权益全生命周期追溯，支持权益创建、发放、领取和使用等进行追溯。

（ 4）权益费用结算：支持根据活动场景统计权益费用，可以根据自定义日期范围统计活动权益费用总金额和费用明细。

（ 5）荣誉勋章 ：支持根据营销需求自定义荣誉勋章体系，用户端支持展示用户的荣誉墙。

6、 积分管理应该具备以下能力：

（ 1）积分定义：支持定义多套积分,积分需要支持对接行内积分系统进行积分发放、消耗和积分余额的查询。

（ 2）积分使用：支持积分兑换权益、抽奖次数、游戏次数、答题次数等。

（ 3）积分管理：支持设置积分有效期，过期后自动回收，支持运营人员手动批量回收积分。

7、公众号管理能力。具有公众号对接管理经验，具备通过接口调用的形式，对公众号进行管理，发布推文的能力。

8、数据采集能力。具备较强的数据整合与分析能力，能够有效整合行内现有的标签、客群、行为埋点、服务和营销轨迹和业务变动信息（如资金变动、账户变动等）等数据，能够快速按我行要求与行内各系统进行对接，包括但不限于手机银行、业务小程序、业务系统、数据仓库等。具备生成、管理、分析、监控标签的完成能力，具备对客户及其关联数据的整合、管理、展现能力，具备数据整合和行为分析底层能力，能够对上述各类数据进行处理和存储，为客户生命周期经营提供标签维度、事件维度数据驱动。

9、数据资产 。具备数据在线研发和交付管理、数据工作流程管理、任务调度管理能力，具有经营分析指标库、营销事件库、机器学习模型库，并根据客户行为数据具备加工、组合生成营销特征库。

10、营销策略管理。营销策略管理应覆盖策略研发、客群精准筛选、多渠道触达、实时监控、优化迭代的全流程自动化数据化营销策略支撑，有效提升渠道利用率及运营活动效果。功能包括但不限于：基于营销特征库组合筛选客群、营销策略配置、丰富的营销策略库、策略画布功能、自动化的营销和复盘。可结合同业先进实践支持远程渠道触客模板，包括但不限于：单次活动通知、生日祝福、新品推广、促销方案和产品复购以及资产提升、活跃提升等客户生命周期经营模板，同时还包含问卷调研、客户回访、客户关怀类模板。

11、 营销决策 支持。 根据业务营销场景，定制营销报表 ，对营销活动效果进行分析，结合客群情况，将分析结论中的关键板块结论通过灵活报表、可视化图表、可视化仪表盘形式展示。 支持客户事件触发日志查看和触达效果的监控，针对已发布或正在执行的策略实时跟踪营销效果数据及策略使用统计分析 。支持根据分析结果完善营销特征库 。

（三）本项目非功能需求的要求：

符合国家标准、监管要求及我行现行相关标准。

信创方面 :满足我行信创标准。

三、服务商准入标准

（ 一 ） 供应商资质要求

1. 具有独立承担民事责任的能力 。

2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 。

3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 。

4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 。

5. 最近三年内，在经营活动中没有重大违法记录 。

6. 至少取得以下 1项资质认证：

ISO9000系列质量管理体系认证、ISO27001系列信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理认证、CMMI3级（或以上）认证 。

7. 同业、同类项目数量 1个及以上 。

（ 二 ） 提交材料内容

1. 供应商情况 表需提供盖章扫描件及 Word可编辑版。

2. 在 “国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”系统提供查询结果( 截屏盖章 ），包括不限于经营异常、行政处罚、变更记录、重大税收违法失信情况等。

3.提交加盖单位公章的载有统一社会信用代码的营业执照，材料需为PDF格式文件。

4.提供资质、案例等相关证明材料扫描件。

（三） 提交材料 要求

1.邮件主题： 项目名称 +公司名称；邮件主题、正文、附件中不能含敏感字。

2.邮件正文中要写明公司的联系人姓名、手机号、邮箱。

3.须以传统方式黏贴附件，不能发云附件；发送的附件（压缩文件、文档等）不得设置密码或编辑权限；单个邮件大小控制在 50 MB以内（如果超限，可分几个邮件发）。
4. 报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名 。

5 . 采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密 。

6.采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。

7.不接受联合体参与报名，不得以任何形式转包或分包。

8.前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。

四、征集期

自 2025年02月25日起 至 2025年03月03日16:00止。……

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联系人：陈经理
电话：010-83551561
手机：13717815020 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411