招标信息

现就中山市公共交通运输集团有限公司 （ 下称采购人 ） 网络舆情监测服务采购项目 进行公开采购，欢迎符合资格条件的 服务商 参与评选，有关事项如下：

一、项目名称： 中山市公共交通运输集团有限公司 网络舆情监测服务采购项目

二、项目要求： 详细技术参数见第二部分《用户需求书》

三、资金来源： 自筹资金

四、预算金额及总报价限价： 不高于 148372 元

五、项目 服务需求

（一） 利用 舆情监测系统平台，对采购人提供的关键字词进行多渠道多方位的监测。 系统监测范围可覆盖网站、微博、微信、论坛、贴吧、 App 、自媒体、报刊数据、短视频平台等全网全媒体。

（二） 能够在舆情出现后进行实时预警和 人工巡网服务 ，将舆情相关情况以微信、邮件、短信等形式发送到采购人相关人员的移动端，及时提醒用户有关的舆情信息， 避免 “ 迟报、漏报 ” 的情况 。 其中， 系统 对舆情消息的反应 时长不超过 0.5 小时 ； 服务方工作人员在收到系统监测信息后的处理时间为工作日不超过 1 小时 、 非工作日不超过 2 小时 。

（三）网络舆情监测系统要能支持多种关键字语法，包括 “ 或 ”“ 与 ”“ 非 ” 以及括号，可自由、准确设定监测信息的范围。另外，系统支持一段文字作为关键字进行信息查询和监测。同时在关键字词的范围设置上能够有层级间的区别监测。

（四）根据对敏感信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素的跟踪，进行倾向性与趁势分析。

（五）根据文本的情感词汇或者内容的语气等信息，对文本进行情感分析和评价，预判相关的网络舆情信息的层次，准确的判定网络内容的敏感程度。

（六） 根据舆情的发展进行跟踪，根据发布舆情的内容阅读量、评论量、转发量进行实时监测，对舆情信息进行热度分析和评价，实时反馈相关信息的发展态势，通过图表、报告等形式分析舆情发展的态势，了解舆情发展的走向。

（ 七 ） 当出现敏感的网络舆情，阅读量、评论量、转发量随时间的发展出现逐步增长的态势， 中选服务商 应根据系统判别的舆情程度指定相应的解决方案解决网络舆情带来的影响。

（ 八 ） 以月报、季报、年报的形式出具舆情分析报告，报告内容包括但不限于：舆情基本情况、传播趋势分析、传播平台分析、信息类型分析、热门话题传播分析、舆情参考、研判建议等。其中每月 5 日前出具上月舆情分析报告 1 份；每季度首月 5 日前出具上一季度舆情分析报告 1 份；每年 1 月 5 日前出具上一年度舆情分析报告 1 份。舆情分析报告 须 在舆情系统提供的数据支持基础上，结合专业人士的深度分析和综合判断，以提高报告的质量和决策参考价值。

（ 九 ） 中选服务商须 每年 安排中选单位的培训讲师 到 采购人 提供的培训场地 开展不少于一期线下舆情应对处置培训 （ 发生的食宿费、交通费、培训费等由中选服务商自理 ） ，培训内容包括但不限于：舆情分析报告解读、新形势下网络舆情信息的处置与引导工作等 ； 培训讲师须 熟悉 采购人的 舆论事件 、 处置要点， 做到 内容丰富、案例生动，具有很强的针对性和指导性。

（ 十 ） 中选服务商 需自觉接受采购人的服务质量考核，合同款项的 20% 与考核结果挂钩，考核费用按半年分 四 期结算。

（十一）项目服务期两年， 中选服务商 应于项目《评选结果通知书》发出之日起 5 日内上线所有功能并确保正常使用。

六、合格 服务商 资格要求

（一） 服务商 须为具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内合法注册的企业法人或 其分支机构 ，遵守中国有关法律、法规，具有良好的商业信誉。

（二） 服务商 未被列入 “信用中国”网站 “失信被执行人”或“重大税收违法失信主体”或“政府采购严重违法失信行为记录名单”；

（ 三 ）服务商 须 承诺 不会以任何方式转包或分包本项目 。

（ 四 ） 参评 服务商 满足本项目的主要需求，填写《需求响应表》并全部完全响应，无负偏离。

（ 五 ）报价为唯一固定价且未超过 总 报价限价。

（ 六 ） 本项目不接受联合体 服务商参评报价 。

七、采购文件下载时间：自本项目公告发布之日起至 2025 年 3 月 13 日 1 5 : 0 0 。

联系人：陈经理
电话：010-83551561
手机：13717815020 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411