招标信息

兴业银行2025-2027年度江南科友加密设备备件及技术服务项目供应商征集公告

2025-03-17
一、 采购需求及资格要求

1.1 采购需求

1.1.1 维保服务：设备均需原厂进行维保，维保设备日常维护（包括不限于设备巡检、故障检修、版本升级、设备更新配置、灌注密钥等）均需原厂工程师进行操作，保障系统稳定运行。

1.1.2 提供每季度一次巡检服务， 每个季度初将上一个季度的维护报告提交给甲方，以备甲方了解设备运行和维护情况 ，提供重要节日、国内重大活动等的巡检，且当甲方需要进行重要维护时乙方须提供人员到甲方现场服务 。

1.1.3 为甲方提供移机服务，同一大楼内移机服务为免费；非同一大楼内移机，甲方按实支付乙方必要的交通费和保险费等 ;若甲方请第三方专业公司进行非同一大楼内移机，移机过程中如出现硬件故障则由乙方进行维保（福州、上海地区每台一次）。

1.2 服务要求

1.2.1 故障服务响应时间：维保期内指派专人作为服务甲方的客户经理；建立与客户间的沟通机制，现场支持指定专人负责；一旦设备出现故障，甲方可以直接拨打乙方客户经理或维保工程师电话。如需到现场，福州地区2小时之内到达甲方现场，上海地区2小时之内到达甲方现场，因乙方维保的设备引起的故障在4小时内解决问题。

1.2.2 乙方必须对甲方的服务请求和服务过程进行记录，每次维护需提供维护单，每半年提供半年书面服务报告，甲方使用单位要求在书面服务报告内确认乙方违约情况。甲方使用单位以及乙方加盖公章的书面服务报告为有效报告， 在甲方认为有需要的情况下，乙方每季度结合设备保修服务工作，与甲方负责人员开一次例会，回顾本季度服务情况，听取甲方意见，并安排下一季度设备维护需解决的具体事宜 。

1.2.3 备件库要求：提供整机备件，能覆盖维保清单全部型号，备机应 1小时到达现场。

1.2.4 乙方免费向甲方提供一次全行性的相关硬件、软件培训，具体培训时间和地点由双方协商确定。培训方式包含但不限于线上视频、线下集中培训和考试认证。

1.2.5 如甲方认为乙方技术或备件能力不能满足其工作需要时，甲方可以请任何第三方公司服务，由此而产生的所有合理费用，由乙方据实支付。

1.3 供应商资质要求：

1.3. 1 企业成立一年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.3.2具备2022年至今 与 20家国内系统重要性银行总行级别的 江南科友设备 备件及技术服务案例 。

二、报名要求

2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2. 2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2. 3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2. 4 具有良好的商业 信誉 和 财务情况 。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2. 6 未被 “ 信用 中国 ”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“ 失信 被执行人名单 ”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至 202 5 年 3 月 24 日 23：59止。


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联系人：陈经理
电话：010-83551561
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