招标信息

华夏银行无锡分行个人消费贷款营销外拓外包项目供应商征集公告

2025-03-19

 

 

华夏银行股份有限公司无锡分行（以下简称“华夏银行无锡分行”或“采购人”）拟对个人消费贷款营销外拓项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：

一、项目名称：华夏银行无锡分行个人消费贷款营销外拓外包项目

二、采购内容简介（以最终标书为准）

具体内容包括但不限于：提供商安排人员负责使用我行二维码等营销工具触达客户，向客户介绍我行个人消费贷款产品，指导客户通过我行手机银行APP、p、小程序等渠道进行个人消费贷款业务申请，完成申请信息的自动化传递，并协助客户进行提额提款等工作。

三、意向供应商资质要求及提交材料要求

（一）意向供应商资质要求

1．是依法成立和合法经营的专业服务机构，具有相应的经营范围和固定的办公场所，注册资本不少于500万元人民币，具有个人消费贷款业务营销外拓外包管理能力，其从业人员符合岗位要求和任职条件，并具备相应的专业技能，员工数量与其业务发展和管理需求相匹配。

2．具有履行合同所必需的专业技术能力，具备完善的内部培训体系、管理制度和人员服务措施。

3．经营情况良好且在经营活动中无重大违法或不良记录，与银行同业合作中，未曾发生客户信息泄露，造成银行同业100万元以上（含）经济损失类重大安全事件。

4．具有识别、监测、评估和控制相关外包业务风险的能力，具备完善的内部控制管理制度，能够定期向我行提供业务运营及风险评估报告，确保其外包服务团队成员无不良过往记录。

5．具备完善的应急服务措施，能够对外包服务的及时性、连续性、保密性和安全性进行严格管理。

6．落实消费者权益保护工作相关要求，及时配合处理客户投诉问题。

7.外包服务提供商向本行提供的个人消费贷款业务营销外拓外包人员应满足本行个人消费贷款业务营销外拓用人标准。

（1）遵纪守法、诚实守信、廉洁自律、具有良好的职业道德。

（2）无违法或不良记录。

8.外包服务提供商应负责个人消费贷款业务营销外拓外包人员有关银行从业规范、贷款业务常识等基本素质的培训，保证外包人员理解并正确执行个人消费贷款业务营销外拓行为规范。

9.外包服务提供商应保证其提供的个人消费贷款业务营销外拓外包人员基本稳定，且在个人消费贷款业务营销外拓外包人员出现离岗情况时，外包服务商应及时补充人员到岗。

10.外包服务提供商应对其提供的个人消费贷款业务营销外拓外包人员建立日常考评机制，通过日常检查或暗访形式，保证个人消费贷款业务营销外拓外包人员认真履行其职责。

征集期：2025年3月19日至2025年3月25日


本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息，请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。

联系人：陈经理
电话：010-83551561
手机：13717815020 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411

相关项目