招标信息

兴业银行广州分行关于零贷风险客户驻场式外包催收服务项目供应商征集公告

2025-03-20
一、采购需求及资格要求

1.1  采购需求：

为实现零贷风险项目加速实现清收，零贷风险中心开展驻场式外包催收服务项目的采购，具体需求如下：

1.1.1  催收策略制定与执行；

1.1.2  外包催收团队需要根据我行实际情况，制定个性化催收策略，并负责具体执行；

1.1.3  催收系统记录作业过程：录入催收记录及资料，催收进度追踪、数据分析等；

1.1.4  催收方式：催收团队应采用多种催收方式合规展业，包括但不限于电话催收、上门催收及司法清收等；

1.1.5  催收人员培训与考核：外包团队需要负责催收人员的招聘、培训、考核与管理工作，确保催收人员具备专业的素质和能力；

1.1.6  遵守法律法规与控制风险：外包团队应在严格遵守国家相关法律法规下，按照兴业银行催收管理办法合法合规开展清收工作，同时加强风险防控，防止客户投诉与纠纷的发生。

1.2  供应商资质要求：

1.2.1  最近3年连续盈利，需提供财务审计报告。

1.2.2  具有质量管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书、环境管理体系认证证书。

1.2.3  2022年1月1日开始与银行有合作外包服务的项目案例。

二、报名要求

2.1  依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2  在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3  充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4  具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5  依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6  未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7  经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8  两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025.03.27日23:59分。


本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息，请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。

联系人：陈经理
电话：010-83551561
手机：13717815020 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411

相关项目