中邮保险上海分公司电话外呼服务外包项目招标公告
2025-03-25受中邮人寿保险股份有限公司上海分公司(以下简称“招标人”)委托,就中邮保险上海分公司电话外呼服务外包项目项下的服务进行国内公开招标。项目已具备招标条件,现邀请合格的投标人前来投标。
项目名称:中邮保险上海分公司电话外呼服务外包项目
招标编号:(登录后查看)
项目概述:为满足业务发展需要,进一步提高分公司外呼业务品质,依据公司相关规定,启动分公司电话外呼服务外包项目。业务范围包括分公司新契约回访及相关问题件处理、收展外呼等非核心业务外包事项。
招标内容:中邮保险上海分公司电话外呼服务外包项目,具体内容参照本项目技术(服务)规范书。本项目最终确定1名中标供应商。
项目时间:自合同签订之日起两年。
★预算金额:本项目预算金额为34.39万元人民币,各呼叫类型限价情况如下,投标人任一报价高于投标限价的,其投标将被否决。
服务项目 |
业务类型 |
最高限价价格 (单位:元/件) |
回访业务 |
新契约回访 |
14.40 |
综合回访(新契约问题件处理、电子化回访抽检问题件处理) |
10.08 |
|
收展业务 |
续期催收(含缴前提醒) |
10.08 |
失效保单提醒服务 |
15.00 |
|
大额新单二次回访 |
10.08 |
投标人资格条件:
(1) 投标人须是中华人民共和国境内(港澳台除外)合法注册的法人或其他组织,有正规的经营场所。(提供营业执照、办公场所证明以及承诺函)
(2) 投标人必须遵守相关国家法律、行政法规的规定,具有良好的信誉和诚实的商业道德。(提供承诺函)
(3) 投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。(提供缴纳社保和税收缴纳证明)
(4) 投标人2023年度会计师事务所出具的年度财务审计报告复印件并加盖公章,或2023年度资产负债表和损益表(利润表)复印件并加盖公章;若投标人为本年度新成立企业,仅需提供最近一期资产负债表和损益表加盖公章。
(5) 投标人须能提供增值税专用发票,如开票内容涉免税项目,可提供增值税普通发票。(提供承诺函)
(6) 投标人未被列入“信用中国”网站失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单。(提供网站查询截图)
(7) 投标人未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。(提供网站查询截图)
(8) 投标人未在中邮保险上海分公司禁止准入名单内(且在有效期内)。
(9) 法定代表人为同一人的两个(及以上)的投标人不得同时参加本项目;母公司、全资子公司及其控股公司不得同时投标。
(10) 与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
(11) 投标人未曾在招标人的招标等采购活动中提供过虚假信息。(提供承诺函)
(12) 本项目不接受联合体投标。
(13) 本项目不接受分包、转包。
凡有意参加投标者,请于2025年3月25日至2025年4月1日,每日上午9时00分至11时00分,下午13时00分至16时00分(北京时间,下同),购买招标文件。
联系人:陈经理
电话:010-83551561
手机:13717815020 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱:kefu@gdtzb.com
QQ:1571675411
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