招标信息

中信百信银行股份有限公司“客服人力资源”项目供应商征集招标公告

2025-03-28
根据我行业务需求，现启动 “客服人力资源项目”供应商前期征集工作。凡符合本公告要求的企业均 可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：

一、项目名称：

中信百信银行股份有限公司 “客服人力资源外包”项目

二、项目

中信百信银行基础客服和专家客服

三、项目实施地点

北京

四、 项 目服务内容

中信百信银行驻场客服

1. 常规客服 ：提供电话、文本服务的基础客服。

2. 专家客服：投诉、培训、质检、机器人训练师、知识库等高技能客服。

五、供应商 资质要求

（一）基本资质

为响应国家构建高水平社会主义市场经济体制、建设全国统一大市场、深化 “放管服”改革优化营商环境等政策规定，供应商资格基本要求如下：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

3.参加此次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

4.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，未同时参加本项目（控股关系包括不同供应商存在共同股东的情况；管理关系包括不同供应商的管理岗位由同一人担任的情况）；

说明：单位负责人、董事 、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计超过 20%；投标人之间直接或者间接同被第三方公司及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过20%（国家控股的投标人之间除外）；投标人的直接或间接持股超过20%的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员；

5.供应商在“信用中国”网站没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；

6.未处于被采购人列入供应商禁用或退出名单状态；

7.符合国家招标投标相关法律法规和招标文件规定的其他条件；

8.本项目不接受联合体；

六、

报名截止时间： 2025年 4 月7 日 17:00时


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联系人：陈经理
电话：010-83551561
手机：13717815020 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411

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