招标信息

众安保险2025年财产险、责任险公估服务采购项目供应商招募招标公告

2025-04-01

一、项目名称

众安保险 2025年财产险、责任险公估服务采购项目

二、 项目情况

为保证财产险、责任险等业务的理赔服务时效与质量，拟通过招标形式引入外部公估公司，协助我公司处理理赔案件，实现提质增效。本次引入公估公司主要处理家财险、企财险、无人机第三者责任险等类型案件。

三 、报名要求

1.资质与合规要求

1.1合法注册与资质

a.具备国家认可的保险公估资质证书，并在业务覆盖地区完成备案或注册。

b.持有相关行业许可可作为优势加分项（如特种设备评估、建筑工程鉴定等）。

c.在某些省份的高级人民法院司法鉴定名录中，可作为优势加分项。

1.2合规经营

a.遵守保险行业监管规定及《保险公估人监管规定》。

b.符合反洗钱、数据安全、隐私保护等法律法规要求。

1.3信誉记录

a.无重大违法违规记录或行业处罚历史，信用评级良好。

2.专业能力与经验

2.1技术团队

a.团队负责人需持有保险公估师资格证，核心人员具备工程、汽车、建筑、法律等专业背景。

b.团队具备处理复杂案件（如大型企业财产险、巨灾损失）的经验。

2.2行业经验

a.在财产险领域有3年以上服务经验，熟悉火灾、水灾、盗窃、自然灾害等常见风险的查勘定损。

b.具备特定行业评估能力（如工厂设备、仓储物流、电力设施、建筑工程、室内装修、家庭财产等）。

3.服务质量与响应时效

3.1响应时效

a.具备全国或多区域服务网络，能快速响应跨地区案件。接案后2小时内响应，24小时内到达现场（偏远地区可协商）。

b.查勘后7个工作日内提交初步报告，出险查勘后30日内无法结案的，需每月报告案件进展、无法结案原因。

3.2报告质量

a.报告内容需客观、数据详实，包含现场照片、损失清单、责任分析及修复方案、残值处理方案。

b.定损金额符合市场标准，避免过高或过低偏差。

3.3应急能力

a.制定灾害应急预案（如台风后批量查勘的资源调配方案）。

3.4争议解决

a.能协助保险公司与被保险人沟通，提供专业依据化解纠纷。

4.合作与沟通机制

4.1 透明沟通

a.定期提供案件进展更新，10万元以上案件实时反馈，100万元以上案件需从业经验10年以上的资深人员专门对接。

b.指定专职对接人，确保沟通渠道畅通。

4.2协同能力

a.与修理厂、第三方鉴定机构、法律团队等协作顺畅，确保定损方案可执行。

b.定期参与保险公司的业务培训，适应公司承保政策和条款变化。

c.根据保险公司反馈优化服务流程。

d.支持费用结算周期灵活（如月结、季度结），接受保险公司审计。

四、报名时间

即日起 -2025年4月14日 12：00


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联系人：陈经理
电话：010-83551561
手机：13717815020 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@gdtzb.com
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