招标信息

2025年-2027年一般分期外呼外包采购项目市场调研公告

2025-04-16
中国建设银行股份有限公司信用卡中心2025年-2027年一般分期外呼外包采购项目市场调研公告

根据业务发展需要，建设银行信用卡中心现对2025年-2027年一般分期外呼外包采购项目供应市场进行调研，有关事宜公告如下：

一、采购需求

采购需求详见附件。

二、调研时间

本次市场调研自即日起2025年4月23日17：30止。

三、报名资格要求

1.投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。

3.投标人当前未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。

4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。

5.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构。

6.投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。

7.投标人在资格审查时未处于建设银行供应商禁用或退出期内。

8.投标人需承诺不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：

（1）自2022年1月1日以来，法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚的；

（2）存在重大并购或重组，影响正常生产经营的；

（3）存在其他重大风险事项，影响正常采购合作的。

9.本项目不接受联合体投标。

10.投标人提供的产品或服务不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称投标人向建设银行提供的产品或服务侵犯其知识产权，并已就此对建设银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），投标人自知悉上述事项起将立即书面通知建设银行，建设银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。

11.投标人须具备“呼叫中心业务”类全国增值电信业务经营许可和信息安全管理体系认证证书，提供电信业务经营许可证扫描件和国家市场监督管理总局“全国认证认可信息公共服务平台”的信息安全管理体系认证证书截图，并承诺在到期前及时更新，确保证书有效期能覆盖本项目合同周期。

12.2018年1月1日至今，投标人有为20家国内系统重要性银行总行（含信用卡中心）（工、农、中、建、交、邮储六大国有大型商业银行以及招商、兴业、浦发、中信、民生、平安、光大、华夏、广发、宁波银行、上海银行、江苏银行、北京银行、南京银行）中至少两家（含）银行提供信用卡电话营销分期类外包服务的服务经验，多客户累计合作年限达三年(含)以上。要求提供合同中涉及合作内容的条款，且合同文本中包含信用卡外呼一般分期相关内容（需提供合同扫描件，包括但不限于首页、详情页、盖章页。）

13.投标人具备2个中国境内（不含港澳台地区）固定职场，且单个职场集中空闲物理工位不低于150席。（提供职场房产证明或租赁证明原件扫描件，提供的职场租赁协议须承诺覆盖合作周期。同时须提供给本项目的空闲席位证明（席位图中应当能够计算出准确席位数，标明对应楼层号，并明确标注“该职场用于建行卡中心2025-2027年一般分期外呼外包项目”使用，证明页面须加盖CA电子印章。）


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联系人：陈经理
电话：010-83551561
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