招标信息

重庆中法供水有限公司IT工单及资产管理系统及域管理系统维保项目招标公告

2025-04-23
1、比选条件

本比选项目IT工单及资产管理系统及域管理系统维保（项目名称），比选人为重庆中法供水有限公司。比选项目资金企业自筹（资金来源），出资比例为100%。项目已具备比选条件。现对该项目进行公开询价比选。

2、项目概况与比选范围

2.1、项目概况与比选范围：详见技术要求

2.2、服务时间：1年。

2.3、服务地点：比选人指定地点。

2.4、付款要求：项目验收合格后支付合同总金额的 100 %。

2.5、报价资料要求：报价函(盖章)、营业执照、响应表及其它。

2.6、限价：最高限价人民币（小写）：35,000.00，大写 叁万伍仟元；

2.7、报价要求：该项目报价为固定总价包干，参考技术要求报价。

2.8、中标:1、未满足技术要求和报价资料要求为废标；

2、在满足以上要求基础上，报价最低方为中标供应商。

3、在满足以上要求基础上且报价相同时，中标候选人按投标报价上传时间由早到晚进行排序。

4、若投标人网上报价与投标文件报价不一致时，以投标文件报价为准。

3、投标人资格要求

3.1投标人必须是按照国家法律法规设立的，并在中国注册的，具有法人地位的企业（提供营业执照）；

3.2本次比选不接受联合体投标；

3.3若投标人违反重庆中法供水有限公司《供应商负面清单管理办法》规定且在处罚期内的，按废标处理（评标委员会根据招标公告后附“供应商负面清单”进行评审）。

4、技术要求

一、项目简介

1.1项目名称

重庆中法供水有限公司（以下简称“中法供水”）IT工单及资产管理系统和域管理系统维保项目。

服务明细

提供一年的IT工单及资产管理系统和域管理系统维保服务，包括技术分析，技术咨询，软件系统维护及软件安全整改等，具体服务清单如下：

服务说明服务类型

服务内容

备注

域控系统维保

1，维护域服务器的稳定性，任一域服务器宕掉都不影响用户的登录，也不影响其他站点用户的登录；

域服务器物理损坏后的重新部署与恢复

组织单元与用户误删除的恢复；

DNS服务的技术支持与故障处理；

域日常操作指导；

组策略指导；

密码策略根据需求的变动调整；

锁定策略根据需求的变动调整；

其他组策略需求支持；

组织单元授权调整；

站点流量监控与复制调整；

组织单元架构根据需求的变动调整；

安全组根据需求的变动调整；

时间服务需求的变动调整；

长时间未登录域用户与计算机的清理；

其他系统与域系统对接的协助；

服务器更新与重大补丁更新评估与支持；

部署一套灾难演练环境；

协助域控管理员梳理甲方域系统配置；

  

IT工单系统维保

工单系统故障处理；

工单系统资产导入指导；

服务目录调整支持；

业务规则调整技术支持；

技术员新增技术支持；

新增或调整报表技术支持；

  

三、维保服务内容

维保包含以下服务方式。

服务说明服务类型

服务说明

巡检

双月巡检，并提供巡检报告和处理巡检时发现的问题

远程或现场支持

提供远程或现场技术支持（包括工单系统和域系统）

无需远程的电话支持

不限次数电话支持

灾难环境部署

部署一套域控灾难演练环境

灾难恢复演练

提供一年一次域控灾难恢复演练

应用灾难恢复专项时间

1，提供域灾维恢复服务（基于甲方已有备份）

重大补丁更新

服务器高危补丁通知及协助更新服务

管理员培训

提供一次管理员培训

其他服务

配合甲方对IT运维及工单系统进行信息安全加固，以保证信息系统安全、正常运行。

配合甲方对IT运维及工单系统进行安全扫描，并协助甲方对发现的系统方面问题进行整改。

配合甲方对域系统进行信息安全扫描与加固，以保证信息系统安全、正常运行。

四、维保期限

维保期限为合同签字之日起一年。

五、服务条款

5.1、维保单位在接到我司提出问题后应立即响应给予问题处理，如电话里不能解决的问题，一般问题维保单位下一个工作日处理，紧急情况维保单位需立即远程处理或在2小时内赶至现场处理。

5.2、系统修复后必须由我司生产技术部确认。

5.3、维保服务单位在维保服务过程中产生的交通、食宿等费用应自行承担。

六、考核要求

6.1、乙方一次未及时处理故障或提交巡检报告扣500元。

6.2、乙方如未按期履行合同，甲方需按每天合同总金额的5‰收取乙方违约金。此项违约金以不超过本合同总金额的20%为限。

6.3、当发生故障事件时，由维保服务单位的失误造成重大损失的，维保服务单位承担相应责任。我司有权提前终止维保服务合同，由此产生的一切损失和费用由维保服务单位承担。

5. 比选文件的获取

投标人于2025年4月24日9点00分可……下载邀请比选文件电子版。


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联系人：陈经理
电话：010-83551561
手机：13717815020 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411

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