招标信息

中国移动通信集团福建有限公司泉州分公司2025年至2026年(12个月)客户关怀及满意度修复服务采购项目比选公告

2025-04-29
中国移动通信集团福建有限公司泉州分公司2025年至2026年（12个月
）客户关怀及满意度修复服务采购项目_比选公告
本项目为中国移动通信集团福建有限公司泉州分公司2025年至2026年（12个月）客户关怀及满意度
修复服务采购项目（项目编号：FJYD20250500311），采购人为中国移动通信集团福建有限公司泉州
分公司，采购代理机构为北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司。项目资金由采购人自筹，并
已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有供应能力的供应商均可前来报名。本次采购
结果适用于中国移动通信集团福建有限公司泉州分公司、中国移动通信集团有限公司福建分公司、
福建迅捷通信技术服务有限公司泉州分公司。
一、采购服务的名称、数量及主要技术参数
1.1采购内容：

中国移动通信集团福建有限公司泉州分公司2025年至2026年（12个月）客户关怀及满意度修复服务
采购项目，具体内容及服务要求详见比选文件第五章技术规范书。
1.2项目预算金额：92.5万元（不含税），98.05万元（含税）
1.3服务区域：福建省泉州市（采购人指定地点）
1.4项目类型：服务类
1.5有效委托期限：本合同有效委托期限自合同生效之日起1年或委托总金额达到框架合同上限金额
之日止，以先到者为准。委托方需在该有效委托期限内进行委托（以委托生效日期为准），逾期委
托视为无效委托。受托方接收委托方逾期发出的委托所造成的损失由受托方自行承担。合同有效委
托期限届满委托总金额未达到框架合同上限金额的，双方经友好协商可签订补充协议延长合同有效
委托期限。协商不成的，合同有效委托期限按本合同约定终止。
1.6本项目不划分采购包。
1.7中选人数量及份额分配：中选人数量1个，份额分配100%
1.8本项目设置最高限价，★本项目的最高不含税单价最高限价为3.7元/个，高于该限价的将否决应答。

二、资格要求
本项目采用资格后审。
2.1应答人资格：在中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织。【①如为法人，提供合法有效
的营业执照或法人证书；②如为其他组织，提供合法有效的营业执照或由有关行政机关颁发的其他
组织有效凭证。】
2.2业绩要求：具备中国境内外呼服务或客户服务业绩，自2023年3月29日至2025年3月29日累计金额
达到15万元人民币。
2.3信用要求：应答人不得被人民法院列为失信被执行人、被工商行政管理机关列入严重违法失信企
业名单，以“信用中国”网站、中国执行信息公开网
（zxgk.court.gov.cn）及国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）的查询结果为准。
2.4是否接受联合体应答：本项目不接受联合体应答。
2.5应答人不得存在的情形：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同
一采购包应答或者未划分采购包的同一项目应答。
本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2025年
04月29日10时00分至2025年05月06日23时00分（北京时间，下同）购买采购文件）。

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联系人：陈经理
手机：13718064756（微信同号）
电话：010-83551561
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