招标信息

苏州分公司智能语音外呼质量优化服务项目(吴中)-比选公告

2025-05-06

本项目为苏州分公司智能语音外呼质量优化服务项目（吴中），采购人为中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司，项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，现邀请具有提供标的服务能力的供应商前来获取采购文件。

一、采购内容、数量及主要技术参数

1.1项目名称：苏州分公司智能语音外呼质量优化服务项目（吴中）。

1.2采购内容：1）智能质检服务；2）智能坐席辅助；3）智能AI分析；4）智能提醒；5）黑名单配置和管理；6）智能机器人等服务内容，打造更优质的AI智能外呼平台，降低投诉比，提供更优的服务，详细规范见技术规范书。

1.3服务地点：采购方指定地点。

1.4项目服务时间：签订合同之日起一年。

1.5采购包划分：不划分采购包。

1.6项目预算：55.8万元（含税）。

1.7本项目设置最高应答限价，最高应答限价：折扣100.00%，应答报价高于最高应答限价的，其应答将被否决。

二、资格审查方式和供应商资格要求

2.1资格审查方式：资格后审

2.2应答人资格要求：

2.2.1应答人必须是在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格的单位或其他组织。提供营业执照扫描件。

2.2.2应答人可开具增值税专用发票（须提供开具增值税专用发票的承诺或证明资料）。

2.2.3提供2022年以来1个相关项目案例（相关项目案例指语音平台服务）。若为常规合同，需提供合同关键页扫描件；框架合同需提供框架合同关键页及订单关键页扫描件或电子订单截图。业绩时间确认，常规合同以其签订时间为依据，框架合同按其订单生成时间为依据；业绩数量以合同数量计取，原件备查。以上要素需全部具备且清晰可辨，方可认定为有效业绩。如根据合同名称不能判定是同类项目，请附加合同清单细项。

2.2.4本项目不接受联合体。应答人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一采购包应答或未划分采购包的同一项目应答。

三、获取比选文件

凡有意参加比选者，请于北京时间 2025年05月06日14:00至 2025年05月09日17:00获取比选文件，比选文件费用：文件售价人民币捌佰元（￥800元）整，售后不退。


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联系人：陈经理
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