招标信息

广东省机场管理集团有限公司服务质量测评项目招标公告

2025-05-14
一、项目概况

1.项目名称：广东机场集团服务质量测评项目

2.项目地点：广东省内

3.项目内容：在2025-2027年度，对采购方所辖6个机场及物流公司开展服务质量测评，包括但不限于旅客（包括普通旅客、贵宾旅客）、机场主要用户（包含航空公司、货主货代、驻场单位等）以及机场员工关心的机场服务问题进行调查，并形成分析报告。开展机场现场服务质量评审工作，每年完成至少两个机场的现场服务质量评审，包括但不限于机场地面交通、信息服务、引导服务、航站楼环境及系统、旅客服务设施、乘机全流程服务质量等方面，并出具评审报告，分析存在问题并提出切实可行的提升建议。

4.★本项目最高限价为：1,950,000元人民币（含税）

1）供应商必须对全部服务内容进行报价，报价应包含但不限于人工费、材料费、服务费、交通费、差旅费、资料费、税费等，以及履行本项目全部义务所需的所有费用，不得以任何理由要求额外补偿。

2）供应商必须对本项目的全部内容进行报价，如有缺漏，将导致报价无效。

3）报价超过采购最高限价为无效报价。

5.资金来源：企业自筹

6.★项目服务期限：2025年度-2027年度，共三年（具体结束时间以2027年度服务质量测评报告审核通过时间为准）。

7.★报价有效期：报价截止日后的90天内。

二、★合格供应商资格条件

1.具有在中华人民共和国境内注册的独立法人资格或为依法允许经营的事业单位（须提供有效的营业执照复印件或事业单位法人证书和组织机构代码证的复印件（加盖供应商公章）。

2.近三年没有因腐败或欺诈行为而被政府或业主宣布取消投标资格。（须就此项内容提供承诺函并加盖供应商公章，格式样版见附录3）。

3.法定代表人为同一人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其存在控股管理关系的不同单位，不得同时参加本项目，若同时参加本项目，则均被否决。

4.本项目不接受联合体报价。

5.承诺同意按采购方模板与采购方签署廉洁协议。

6.自2022年1月以来至报价截止日供应商需具有完成政府部门或企事业单位服务质量（客户满意度）测评相关项目的有效业绩。（以合同复印件为准，合同页要清晰显示合同签订时间，项目内容，复印件加盖公司公章）

7.项目完成期限符合采购文件要求：2025年度-2027年度，共三年（具体结束时间以2027年度服务质量测评报告审核通过时间为准）。

8.报价有效期符合采购文件要求:报价截止日后的90天内。

9.按采购文件全部要求提供承诺书/承诺函、证明资料，且提供不存在采购文件第六部分采购报价文件格式中资格性文件四、商务部分（六）其他资料中承诺书所列情形的承诺。

10.报价人、法定代表人及项目负责人未被列入广东省机场管理集团有限公司不予合作对象名单且在限制期内。被纳入采购方不予合作对象名单的供应商，其报价将被拒绝，具体名单详见广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统“供应商管理”（不予合作单位名单）。（提供《诚信承诺函》并签字盖章)。

三、参与项目及采购文件获取方式

1.采购文件获取开始及结束时间：2025年5月14日18点00分至2025年5月20日8点00分。

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联系人：陈经理
手机：13718064756（微信同号）
电话：010-83551561
邮箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411

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