招标信息

湖北银行客服AICC平台维保服务采购项目竞争性谈判采购公告

2025-05-15
1．项目概况及采购范围

1.1项目名称：湖北银行客服AICC平台维保服务采购项目                     

1.2项目编号： HBC                                     

1.3采购内容及范围：采购2年原厂标准维保，标准服务包含AICC平台维保和配套服务技术支持，每年2次巡检并提交巡检报告，详见第五章采购需求     

1.4服务时间：合同签订之日起。

1.5服务期限： 合同签订后2年。                                    

1.6服务要求：客服AICC平台维保服务项目，采购2年原厂标准维保。标准服务包含AICC平台维保和配套服务技术支持，每年2次巡检并提交巡检报告。

1.7服务地点：  采购人指定地点，具体地点以采购人通知为准。                          

2．供应商资格要求

2.1 供应商须具备:

①供应商须为在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格的信息科技服务机构；

②供应商需具备AICC产品制造商针对本项目的原厂授权书及原厂服务承诺函；

③供应商须具备充足相关专业的业务和技术人员；且具有良好的商业信誉、健全的财务会计制度和完善的售后服务体系；

④近三年（2018年5月以来）在经营过程中，没有合同违约、泄露商业秘密或技术秘密等非公开信息的事件，不存在与采购人有任何直接或潜在的利益冲突等问题；

⑤供应商在本项目采购过程中被“信用中国”和“中国政府采购网”政府采购严重违法失信行为记录名单中列为失信被执行人的，采购人将取消其投标资格或成交资格；

⑥本项目不接受供应商以联合体形式参与磋商，不允许分包、转包。

2.2本次采购 不接受联合体。

3．采购文件的获取

3.1 文件获取开始时间：2025年5月16日8时30分（北京时间）

文件获取截止时间：2025年5月18日16时30分（北京时间）


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联系人：陈经理
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