中国邮政集团有限公司重庆市分公司暗查暗访和客户体验项目招标公告-国电投电子商务平台

中国邮政集团有限公司重庆市分公司暗查暗访和客户体验项目招标公告

2025-05-23

1.项目名称：中国邮政集团有限公司重庆市分公司暗查暗访和客户体验项目

2.招标编号：YZG

3.项目概述：/

4.招标内容：拟聘请第三方社会咨询公司开展全市邮政暗查暗访和客户体验工作。

注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。本项目不分包。

（2）本项目最高限价为：总价最高限价为243580元/年，单价最高限价详见下表，投标报价高于最高限价的，其投标将被否决。

项目	调查测评方式	样本量（个）	频次	单价最高限价（元/个）	小计 (元/年)
神秘客户检查	暗查暗访	312	每季度1次	150	46800
代理金融服务体验	体验式调查	177	每年1-2次	180	31860
	访谈式调查	118		60	7080
	客户问卷调查	430		35	15050
邮务业务服务体验	体验式调查	177	每年1-2次	180	31860
	访谈式调查	118		60	7080
	客户问卷调查	430		35	15050
寄递业务服务体验	体验式调查	354	每年2-3次	200	70800
	访谈式调查	118		60	7080
	客户问卷调查	312		35	10920
合计		2546			243580

5.投标人资格条件

5.1投标人应为中华人民共和国境内（港澳台除外）合法成立并存续，在中华人民共和国境内登记注册的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构且具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照复印件加盖投标单位公章）。

5.2投标人提供2022年1月1日起至本项目首次发布公告之日止（以合同签订时间为准），与本项目类似的服务业绩且单个合同金额达到20万元及以上。

5.3投标人具有良好的从业信誉，诚实的商业道德和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，参加此项投标活动前年内，在经营活动中没有违法记录，无不良记录、无负面社会影响（提供承诺函及未被“信用中国”列入失信被执行人名单截图，未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购违法失信行为记录名单截图，承诺函与查询截图均需加盖投标单位公章）。

5.4投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标（提供控股管理关系申报表并加盖投标单位公章）。

5.5与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（提供承诺书并加盖投标单位公章）。

6.招标文件的获取方式

6.1凡有意参加投标者，请于2025年5月23日至2025年5月29日（节假日除外）报名。

6.2招标文件发售：人民币200元。

7.投标文件的递交

7.1递交起止时间：2025年6月12日9:30至2025年6月12日10:00。

本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息，请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。

联系人：陈经理
手机：13718064756（微信同号）
电话：010-83551561
邮箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411