招标信息

2025-2027年中国联通青岛市分公司政企业务外包项目招标公告

2025-05-29
1.招标范围

1.1 招标范围：本项目按项目招标。

项目概况：中国联通青岛市分公司对以下业务实施外包，进行公开招标：政企网格业务、政企营业业务、政企增值销售支撑业务。

采购内容：中国联通青岛市分公司政企业务外包服务，具体包含：（1）政企网格：政企客户业务发展、维系保有、营销组织、商机挖掘、欠费催收以及承包工作中产生的相关投诉处理工作等；（2）政企营业：全业务受理、业务发展、服务维系及工作中产生的相关投诉处理工作及其他相关工作；（3）政企增值销售支撑：各类增值业务支撑、发展、维系，数据资料维护处理、信息采编等，投诉处理或建议等其他相关工作。

预算成本金额(含税)1414.74万元。

1.2 服务期限：自合同签订之日起两年

1.3 本项目不划分标段。

1.4 本项目设置最高投标限价，详见招标公告附件：采购内容和最高限价一览表。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。）

2.投标人资格要求

2.1须具有营业执照或登记证书，提供原件扫描件。

2.2未处于“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。

未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体等。

2.3对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。

2.4投标人须提供2022年1月1日至招标公告发布之日前签订的类似项目（类似项目是指业务外包服务项目）采购合同1份，单个合同金额不少于600万元人民币（含税），提供合同原件扫描件。采购合同须满足以下条件，否则无效：合同须有合同首页、产品内容页、金额页，大签页（如为电子合同可无需提供大签页，但须提供该电子合同下的采购订单至少一个），缺失任何一项或字迹模糊不清的不计入业绩；如签订框架合同，需提供采购订单或结算发票，累计值达到上述金额；单项合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准。框架合同日期以订单日期为准，单项合同以合同签订日期为准。

2.5项目服务团队要求：能为本项目组建稳定的、具有专业服务人员的团队不少于55人（含项目经理1名），能支撑项目对所需人员素质需求，提供团队人员清单及本企业或其分支机构2024年11-2025年4月连续缴纳的社保证明。

上述拟派团队人员中标后必须仅服务于本项目，如经核查实际拟派人员与名单不符，招标人有权取消其中标资格；合同执行期间未经招标人书面许可，不允许随意更换人员；且拟派人员需参加招标人组织的岗前培训。以上均须提供承诺书（格式自拟）。

2.6投标人须具备有效期内的工信部或通信管理局等相关部门颁发的增值电信业务经营许可证，业务范围须覆盖山东，业务种类须包含国内呼叫中心业务和网络托管业务。提供证书原件扫描件、证书查询网址、查询截图。

2.7本次招标不接受联合体投标，中标后不得转包、违法或违约分包。

(登录后查看)3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

(登录后查看)凡有意参加并符合资格要求的投标人，请于2025年5月29日17时00分至2025年6月3日17时00分（北京时间）获取招标文件。

招标文件每套300.00（大写：人民币叁佰元整），按项目收取，售后不退。


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联系人：陈经理
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