招标信息

中原银行信用卡2025-2026年大额分期客服电话销售外包项目招标公告

2025-06-03
2、项目概况及招标范围

2.1项目名称：中原银行信用卡2025-2026年大额分期客服电话销售外包项目

2.2招标范围：中原银行信用卡2025-2026年大额分期客服电话销售外包项目，由招标人提供外呼营销系统；中标人提供外呼场地、外呼坐席员及坐席所需硬件设备等，且使用中原银行指定外呼号码对外呼营销系统中的客户进行信用卡大额分期（现金分期、消费分期、信e金等产品）电话营销。

2.3服务期限：17个月。

2.4质量要求：满足招标人要求。

2.5标段划分：本项目共划分为一个标段。

2.6入围单位数量：通过初步评审单位数量的60%四舍五入取整计算，但最高入围数量不超过4家。

3、投标人资格要求

3.1营业执照：投标人应在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或合法经营资格（提供企业营业执照或其他资格证明材料），具有健全的组织机构、章程和经营相关业务的资格(提供相关承诺书)。

3.2资质要求：（1）具有专业的信用卡分期电销或零售贷款营销推广团队和项目管理人员（提供电销团队和项目管理人员名单及职场工作证明材料（可提供职场工作照片等），其中主要项目管理人员须提供相关工作经历简历）；（2）具备提供专业电销数据营销分析及营销策划能力（提供能证明相关能力的材料，如方案、数据分析等均可）。

3.3 业绩要求：（1）具有两年及以上与银行同业及相关金融机构合作开展信用卡分期电销或零售信贷营销推广经验。（至少提供一份加盖双方公章的合作协议或合同，合同签订日期需在2023年5月31日之前）；（2）至少提供一份目前仍在合同有效期内，与银行同业及相关金融机构合作信用卡分期电销或零售贷款营销推广业务且有双方盖章的合作协议书。

3.4财务要求：投标人须提供2022年度、2023年度连续两年的财务审计报告。（成立不足一年的，需提供企业成立至今的财务报表）。

3.5信誉要求：

3.5.1投标人被列为失信被执行人的，禁止参加本次投标活动。投标人可通过“信用中国”网站或“中国执行信息公开网”网站（zxgk.court.gov.cn/shixin/）查询相关主体（包括投标人、法定代表人）是否为失信被执行人，并提供查询网页（查询网页需体现查询时间，查询时间需在公告发布之后）；

3.5.2投标人需提供在“中国裁判文书网”网站（wenshu.court.gov.cn）刑事案由→贪污贿赂→行贿的查询详细页面。查询对象包括企业、法定代表人，2022年1月1日以来，经查询有行贿犯罪记录的将被取消投标资格；

3.6其他要求：

3.6.1投标人近三年内在经营活动中未出现严重违约、无涉及商业贿赂等相关违规、违纪和违法行为，企业财产没有处于被接管、冻结或破产状态，对客户信息承担保密义务；（提供加盖投标人公章的承诺书）

3.6.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加本项目的投标【提供加盖投标人公章的“国家企业信用信息公示系统”中公示的公司信息、股东（或投资人）信息】。

3.7本项目不接受联合体投标。

4、资格审查办法

本项目采用资格后审，成功获取招标文件并不意味着资格通过，最终以评标委员会根据投标文件的评审为准。

5、招标文件的获取

5.1招标文件获取时间：2025年6月4日9时至2025年6月10日 17 时（北京时间）。


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