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关于中国太平洋保险(集团)股份有限公司2025年度客户服务系统IVR开发服务采购方案征集公告

2025-07-01

关于中国太平洋保险（集团）股份有限公司2025年度客户服务系统IVR开发服务采购方案征集公告

中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“征集人”）现邀请合格的供应商（以下简称“应征人”）就征集人所需以下项目进行方案征集，征集人将择优选定中选人，欢迎符合条件的应征人前来参与方案比选，现将有关事项公告如下。

一、征集项目名称及内容：

1、项目名称：25IH000882;2025年度客户服务系统IVR开发服务采购

2、内容：采购客服系统话务部分的持续改进服务，需要具有话务平台开发技能的人员进行开发维护，且相关公司具有华为代理资质，满足业务相关服务要求。（详见项目征集文件中需求说明）

二、应征人必须具备的条件：

1、应征人必须为在中华人民共和国境内合法注册成立的，具有独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力，具备相应的经营范围且其注册资金或净资产（所有者权益）必须不小于【500】万元人民币（或等值外币），能提供最近一年（或最近一季度）经审计的财务报告；

2、应征人在最近三年内未因自身任何违约、违法行为及违反商业道德的行为而导致取消参选资格、合同解除或败诉；

3、应征人须提供华为原厂授权函；

4、至少具有近3年内类似项目类似产品维护服务代理经验，并提供不少于1个类似项目成功案例的合同复印件、客户联系人及联系方式等材料；

5、在上海设有分公司或办事处，具有在上海提供维护服务的能力（本条视项目情况而定）；

6、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参加本项目

7、法律、行政法规规定的其他条件。

三、报名时必须提交的证明材料：

1、包括但不限于现行有效的企业法人营业执照、银行账户信息、承接过类似项目的案例、相关营业许可证、专业资格、资质证书、授权代表的身份证等复印件及其他有关资格证明文件。

2、公告第二条所指各类必备条件的证明文件。

3、公司简介（含在金融行业服务经验的相关证明材料）。

……

四、征集书的索取方式：

1、应征人线上报名成功后，在线索取项目征集书。

2、索取时间：2025-07-02 9:00至2025-07-08 16:00。


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