2025年广东电网有限责任公司客户满意度测评项目框架招标公告-国电投电子商务平台

2025年广东电网有限责任公司客户满意度测评项目框架招标公告

2025-03-13

1.招标条件

本招标项目2025年广东电网有限责任公司客户满意度测评项目框架招标，招标人为广东电网有限责任公司，项目资金来自自筹资金，出资比例为 100% ，资金已落实。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述：2025年广东电网有限责任公司客户满意度测评项目框架招标，本次招标的具体项目及其服务期最终以广东电网有限责任公司根据实际投资计划下达及项目需求单位实际委托开展的项目及其要求为准，在实施过程中如遇项目调整、新增则以广东电网有限责任公司或项目需求单位调整后、新增的为准。

2.2招标范围：本项目为2025年广东电网有限责任公司客户满意度测评项目公开招标，主要为开展用电客户对电力企业提供的电力产品及服务进行满意度测评活动，并出具测评结果进行验收，配合地市局完成成果公开发布或推广，包含制定客户满意度测评工作计划、制定工作实施方案等工作，具体详见各标包的《咨询任务书》(具体工作内容按实际委托为准)。

2.3招标项目所在地区：广东省。

2.4资格审查方式：资格后审。

2.5招标分类：框架（框架招标有效期：1. 框架招标结果生效时间

1）如本框架招标结果中标通知书发出之日无有效框架招标结果，则本框架招标结果有效期自中标通知书发出之日起至2025年12月31日（以实施单位实际委托时间为准）止。

2）如本框架招标结果中标通知书发出之日上一框架招标结果未结束，则本框架招标结果有效期自上一个框架招标结果结束之日起至2025年12月31日（以实施单位实际委托时间为准）止。

2.在框架有效期内，南方电网公司将本项目涉及的标的纳入公司集团采购范围的，招标人（甲方）有权提前终止相应标的的框架协议，并不承担违约责任。

3.投标人参与本项目投标，必须充分认识和无条件承担上述风险，对于框架结果有效期内出现履约及其他问题，将依法追究投标人责任。当出现下列情况时，招标人有权对中标人实行处罚：

1）在框架招标有效期内，中标人放弃中标（分配）资格的，按照《中国南方电网有限责任公司供应商失信扣分管理细则》进行处理。

2）中标人出现拒签合同等违约情况或中标人出现被责令停业、财产被接管、冻结、破产等情况，按照《中国南方电网有限责任公司供应商失信扣分管理细则》进行扣分处理。

2.6标的清单及分包情况：

序号	标的名称	标包名称	预计采购金额(万元)	最高投标限价	最大中标数量	工期/服务期	是否特殊包	招标文件收取费用（元）	投标保证金（元）
1	2025年广东电网有限责任公司客户满意度测评项目框架招标	2025年广东电网有限责任公司客户满意度测评项目框架招标	368.72	100%，综合单价详见（最高限价）综合单价明细表	1	自中标通知书发出之日起至2025年12月31日止	否	不收取	10,000.00

备注：

（1）预计采购金额为采购需求预测数据，仅作为招标预估规模供投标人参考，并不代表招标人对采购量的承诺，最终以实际框架结果有效期内具体委托量为准。请在知悉并接受相关条件的情况下参与本项目的投标。

（2）中标单位最终与下表对应单位签订合同。

序号	名称	预计采购金额 (万元)
1	潮州供电局	19.61
2	东莞供电局	19.80
3	河源供电局	19.80
4	惠州供电局	19.50
5	江门供电局	20.08
6	揭阳供电局	19.80
7	茂名供电局	19.61
8	梅州供电局	20.14
9	清远供电局	20.99
10	汕头供电局	19.50
11	汕尾供电局	20.00
12	韶关供电局	17.17
13	阳江供电局	13.20
14	云浮供电局	20.00
15	湛江供电局	19.96
16	肇庆供电局	19.96
17	中山供电局	19.80
18	珠海供电局	20.00
19	佛山供电局	19.80

2.7其它关键要素：

（1）项目类别：服务

（2）报价要求：采用费率报价，报价不低于成本且费率＜100%为有效报价。

（3）结算方式：本项目以固定综合单价方式包干，按实结算。结算价=Σ最高限价(综合单价)*中标费率*最终验收各有效样本数。

（4）（最高限价）综合单价明细表：

序号	样本名称	单位	最高限价（综合单价）（元）	备注
1	电话调查	份	45
2	现场调查	份	60
3	线上调查	份	30

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

序号	内容
1	投标人必须按照南方电网公司要求，完成供应商登记。
2	投标人必须是中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。
3	投标人须具备有效的营业执照或其他行政主管部门核发的有效登记注册证明（须提供营业执照或其他登记注册证明文件扫描件）。
4	存在以下情形的不同投标人，不得同时参加同一标包的投标：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位。
5	其他不得存在的情形：投标人被南方电网公司供应链管理部门实施不接受投标处理或市场禁入处理，且未解除处罚的。
6	投标人未被国家市场监督管理机关在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn)中列入严重违法失信企业名单。
7	投标人未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn)或“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn/shixin）列入失信被执行人名单。
8	不接受联合体投标。

3.2专用资格要求

序号	内容	关联品类/标的/标包
1	业绩要求：提供不少于1份近3年（投标截止时间前36个月内，以签订合同时间为准）的满意度测评或满意度调查类项目实施业绩（合同关键页（含合同首页、签字盖章页、服务内容页及金额页））。	2025年广东电网有限责任公司客户满意度测评项目框架招标

备注：/。

4.招标文件获取时间

获取开始时间：2025年03月13日20时00分00秒

获取结束时间：2025年03月20日20时00分00秒

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联系人：陈经理
电话：010-83551561
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