招标信息

    本次采用框架+订单合同形式，框架合同预估金额按采购预估金额签订。最终采购数量以实际结算为准，最终应付金额以实际发生的订单金额为准，最终结算以投标人所报超额完成任务量激励费率进行结算
    1.2招标内容

    序号 服务项目 服务内容 备注

（1） 装维宽带 宽带、  FTTR、全网智能、全屋WiFi等 

（2） 装维固话   固话 

（3） 装维天翼高清   天翼高清 

（4） 装维双线业务   互联网专线、组网专线等 

（5） 装维视联网   天翼云眼、天翼看家等 

（6） 装维物联网  维护物联网终端 

（7） 装维云业务  云电脑、云主机、云盘等 

（8） 装维AI业务  AI业务 

（9） 装维安全产品     燃气卫士、电梯卫士、安全管家等 

（10） 装维数字平台     数字乡村、智慧社区等 

（11） 业务代营（基础业务）  移动、宽带、天翼高清营销推进及服务,包括市场培育、收入发展、业务发展、产品销售、营销活动组织及宣传覆盖等             

（12） 业务代营（增值业务）      增值业务的营销推进及服务,包括市场培育、收入发展、业务发展、产品销售、营销活动组织及宣传覆盖等             

（13） 业务代营（战新业务）     云、网、数、智、安、量子、平台等业务的营销推进及服务,包括市场培育、收入发展、商机挖掘、业务发展、产品销售、营销活动组织及宣传覆盖等             

（14 ）业务代营（客户经营）     存量客户保有、线上线下客服运营及客户关怀等服务，提升客户价值；承接客户维系挽留及流失压降工作，包含拆机维系、欠费管控、高危续约等所有“控流失”相关事项执行

（15） 清单客户销售服务        包括不限于双线业务、云业务、物联网、视联网、移动业务、短信业务、其他标品等             

（16） 商业客户销售服务         主要侧重于商业客户的主要应用，如视联网、智能组网（含 FTTR）、云电脑、来电名片、视频彩铃等             

（17） 特定市场销售服务       负责商业综合体、楼宇、园区以及其他专业市场的日常客户销售、客户服务工作             

（18） 10000号话务受理     外呼推送业务服务、10000号服务过程中随销产生的工作等营销服务             

（19） 客户服务             星级客户的主动关怀服务、电话外呼挽留服务、集约热线服务、客户感知修复等

（20 ）业务受理      针对销售的业务进行受理，包括不限于营销甩单业务受理、人工审核和基础业务受理、政企客户单位、物联网卡、DICT和战新等业务受理             

（21 ）营销运营综合支撑       营销服务支撑工作，包含业务（含产品）培训、业务受理、工单调度及品控、经营分析、服务监督、投诉处理、物资管理、风险防控等各项日常及综合事务承接             

1.2 招标内容：2025年中国电信毕节分公司代营代维服务外包框架采购。本次采用框架+订单合同形式，预估金额1990万元人民币（含税）。                                         

服务期：自合同签订之日起2个月。 

服务地点：贵州省毕节市范围内指定地点。

    ……
    1.3本项目不划分标包。

   1.4本项目设置最高投标限价。超额完成任务量激励费率最高限价1.31%投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

    2.1.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
    2.1.2 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
   2.1.4 本次招标不接受联合体投标。    2.1.5 本次招标不接受代理商投标。
    2.1.7 投标人须承诺为本项目开具增值税专用发票（需提供承诺书）。
   2.2投标人不得存在下列情形之一

（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被依法暂停或取消投标资格的；

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5） 在最近三年内（自2022年04月08日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在最近五年内（自2020年04月08日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7） 在最近五年内（自2020年04月08日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8） 被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9） 为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11） 为本招标项目的代建人；

（12） 为本招标项目的招标代理机构；

（13） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

    （16） 其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；
   （17） 法律法规、招标文件限定的其他情形。
    2.3投标产品资格要求

    2.3.1 投标产品应是来自中华人民共和国的成熟稳定的产品。

2.7法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4. 招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:2025年03月20日09时00分00秒至2025年03月25日17时00分00秒（北京时间，下同）。

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联系人：陈经理
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