中国电信钦州分公司2025年客户经营业务外包项目招标公告-国电投电子商务平台

中国电信钦州分公司2025年客户经营业务外包项目招标公告

2025-06-05

1.项目概况和招标范围

1.1项目概况：本项目就中国电信钦州分公司2025年客户经营业务外包项目所需的服务进行采购。

1.2招标内容：对中国电信钦州分公司2025年客户经营业务外包项目所需的服务进行采购，内容包含但不限于：客户经营业务外包等；具体内容详见招标文件。

1.3本项目不划分标包。

1.4采购金额：460万元（含税）。

1.5服务地点：广西壮族自治区钦州市区，招标人指定地点。

1.6服务期限：自合同签订之日起12个月，实际执行的项目结束时间以“采购金额累计达到项目采购总预算的时间”或“服务期限”先到者结束。

1.7中标人数量：1个。

1.8本项目设置最高投标折扣限价，依据下列不含税基准单价进行折扣报价，最高投标折扣限价为：100%，投标人投标折扣报价超过最高投标折扣限价的，其投标被否决。

业务类型	计量单位	基准单价（不含税）
拆挽服务动作(单)	元/户	20
欠费催缴服务动作(单)	元/户	10
投诉处理动作(单)	元/户	20
到期有效续约(单)	元/户	10
流失预警服务动作(单)	元/户	10
欠费挽留成功业务价值(单)	元*业务套餐值	1.5
拆机挽留成功业务价值(单)	元*业务套餐值	2.5
存量扩群提值(元)	元*发展价值	2.5
新增业务价值(元)	元*发展价值	2.5

1.9本项目涉及的主要评估产品品类：CP10048运营服务。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，具备合格有效的营业执照或注册登记文件。

备注：法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2投标人具备自2022年01月01日至本项目招标公告发布之日前（不含公告发布当日）承接的同类营销服务或客户维系外包项目业绩，且有效业绩累计金额达450万元及以上。

备注：合同签订是固定金额的，以合同签订金额为准；合同签订是框架协议+结算单据（结算单据可为：1.采购订单；2.发票；3.结算单；4.确认单；5.报账单；6.结算合同等有效证明文件）形式的，以结算单据金额为准，只提供框架合同（无结算单据）或结算单据（无框架合同）之一的，或框架合同与结算单据未体现关联性的，该业绩不予认可。

2.1.3拟投入本项目管理团队人员不少于4人，其中项目负责人1人，其他管理团队人员不少于3人。

拟投入本项目管理团队人员不少于4人，其中项目负责人1人，其他管理团队人员不少于3人。

备注1：项目负责人须提供有效身份证正反面扫描件、2024年11月01日起至今投标人为其缴纳的任意连续3个月社保证明材料或与投标人签订的劳动合同扫描件,否则不予认可。

备注2：其他管理团队人员须提供有效身份证正反面扫描件、2024年11月01日起至今投标人为其缴纳的任意连续3个月社保证明材料或与投标人签订的劳动合同扫描件,否则不予认可（若为劳务派遣人员，提供与投标人签署且至投标截止时间当日仍在有效期内的劳务派遣合作合同/协议和劳务派遣公司为其人员缴纳的2024年11月01日任意连续3个月社保证明材料或与劳务派遣公司签订的劳动合同扫描件）。

2.1.4投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.5本次招标不接受联合体投标。

2.1.6法律法规规定的其他要求。

2.2投标人不得存在下列情形之一（须提供承诺函）：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内[投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内[投标截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内[投标截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）【其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；】

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

3.招标方式

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件获取时间: 2025年6月6日08时30分至2025年6月12日18时00分（北京时间）。

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联系人：陈经理
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